Oracle

Oracle Access Manager エラーでOracle公式サイトにサインインできない

背景

Oracle公式サイトに

サインインしたが数回失敗したので

パスワードリセットを行い

再度、変更したパスワードでサインインしたところ

Oracle Access Manager

という画面に変わり

管理者へ連絡してください

というエラーが出ました。

このような画面です。

原因

パスワードリセットしたとき(1回目)に

パスワードが以前使用していたパスワードだったので、

再度パスワードリセット(2回目)を行い

今まで使用したことがないパスワードを

設定し再度サインインしたところ

サインインに成功しました。

詳細

通常、Oracle公式サイトに関わらず

アプリでもサイトでもパスワードリセットの時は

以前使用したぱすわーどを入力すると

「〇回前まで使用したパスワードは使用できません」

というエラーが通常だと思いますが、

私はパスワードリセット(1回目)の時に、

2つ前くらいのパスワードを使用してしまいました。

本来ならば、パスワードリセット画面で

「〇回前まで使用したパスワードは使用できません」

とエラーメッセージがでるべきなのですが、

エラーメッセージが出ず、

パスワードリセットが成功してしまいました。

なので、再度パスワードリセット(2回目)を行い、

今まで使用したことのないパスワードを再設定してみたところ、

ログインができるようになりました。

推測ですが

パスワードリセットの時は、以前使用したパスワードをチェックせず許可してしまっているのだと思います。

一言で言えば

Oracleパスワードリセット画面のバグです。

※2022/3/13時点の情報

最後に

この

Oracle Access Managerの

管理者へ連絡してください

というエラーは

基本的にはOracle側で

『全然わっかりませ~ん!』

って時に出てくるものだと思います。

ググっても欲しい情報が出てこないし
アカウントログインのQAにも載っていないです。

今回はたまたま、自力で解決しましたが、
これでも解決しなければ、

新規アカウントを作成

もしくは

サポートセンター(Oracle Request help)に連絡

した方が良いかもしれません。

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